（包括取票时间，取票地点，取票方式等内容）
【取票短信内容】现场取票①：20xx-xx-xx晚上19:30主场球票X张。订票人：xxx，手机：1xxxxxxxxxx。取票时间：xx月xx号17:30~19:30.取票地点：浦东足球场。因门票具有时效性，过时未取剧场规定不退不换，请亲准时取票！如遇问题请联系手机微信并请随时关注天气变化！
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购票须知：1、请慎重选择您要购买的票券一经确认出票，恕不退换！2、节目顺序及内容可能会有变动，项目介绍仅供参考，一切以演出当天现场为准！3、相关文字和图片仅用于本身宣传，如有任何疑问、意见、要求或提供资料请与我们联系。注意事项：
1、未出票/预订/热门票品：接受网上预订或预约登记（碰运气）。门票数量（特别是最低票价或最高票价）以主办方及场馆方对外公开出售数量为准。待正式开票后，将根据顾客网上订票先后顺序配票。我们会尽量满足下单顾客需求。如最终未能配票，我们承诺全额退款；或优先调换其他票价，多退少补。2、已出票/出售中的票品：顾客网上下单之后，已付款的客户我们将本着为客户着想站在客户角度为您挑选目前剩余门票中最好的座位给予发货。未付款的客户我们将 在工作时间第一时间与您电话确认，以保证该订单的有效性。对于未能联系上的客户，我们将视作无效订单。如还需要请重新下单尽快付款。3、已售完的票品/非上班时间下单：（周一-周五18：30-次日09：30下单；及周六周日全天/非值班时间（夜间下单）所订门票是否有票及剩余票量以出票系统为准。对于已售完票品网上付款的缺货票品，客服将第一时间电话沟通：承诺全额退款；或优先调换其他价格，多退少补。4、因票品特殊性和时效性：门票一经出票，出票后不退不换，请慎重考虑。凡周六、周日网上下单的或演出前一天及演出当天的，来不及安排快递送票上门。
5、订票说明及付款方式： a):网上订票：电话咨询。您可以先电话咨询门票是否有票及剩余座位情况。 b):付款方式：建议并推荐您使用：微信支付、支付宝支付、银行汇款/转账。 c):快递信息：出票后一般3-5天左右送达，未出票的待出票后通知再发快递。 d):优惠信息：套票及积分。订票成功均有相同票价的积分，积分返现金（100积分=1元现金）可用于购票抵扣票款。6、【关于退票】：订单在有票可售、无疫情防控等情况下一经出票不退不换，敬请谅解。如遇无票缺货，疫情控制，不可抗力等特殊情况除外。顾客可将已购门票委托本公司转代卖，门票代卖掉之后，按照票务行业规定收取退票20%手续费。如未代卖掉门票所有权仍归客户所有。
7、【关于发票】：本公司为票务代理公司，财务上属于代收代付性质。本公司提供增值税普通发票的公对公转账开票服务。8、【关于缺货】：由于票品的门票数量有限性：可能在出票后很短的时间内，某些热门场次演出部分门票会出现缺货。或演出门票处于预订阶段，正式出票后，最高价及低价位门票主办方不对外出售，也会出现缺货。这些都属于正常售票缺货现象，敬请谅解。我公司在接到您的订单后，会通过电话的方式与您核实。我们将本着【有票及时出票，无票原路退款】的原则尽力为您配票。如没有您所需价位门票，请您多包涵。我公司将通过以下方式处理缺货事宜：（您可根据实际情况自行选择） a):直接退款：按您的银行付款方式，将款项全额按付款银行，原路退回。 b):等值换票：选购其他演出，同等价值的门票作为补货措施。不补差价。 c):差价换票：换购同一演出，其它价位的门票作为补货措施，多退少补。以上购票注意事项，请购票前仔细阅读，凡是在本公司网上订票的视为接受。
